Asmeninės klientų patirties galia - rinkodaros praktika iš druskos

Kiekviena svetainė ar didelis verslas yra susijęs su jų rinkodaros metodais. Dauguma el. Prekybos metodų siekia išvilioti savo klientus iš interneto. Todėl jie samdo skaitmeninės rinkodaros paslaugas, tokias kaip turinio rinkodara, socialinės žiniasklaidos rinkodara (SMM), atgalinis ryšys ir paieškos sistemų optimizavimas (SEO). Daugelis mažmenininkų, turinčių internetinę platformą, gali pasitelkti bet kurią iš šių metodų, kad atsigaivintų dėl augančio interneto vartotojų skaičiaus. Ši situacija paaiškina, kodėl dauguma svetainių kūrėjų atlieka daugybę testų, norėdami gauti klientų atsiliepimus apie tai, kaip svetainė jaučiasi ar veikia.

Nik Chaykovskiy , „ Semalt“ vyresnysis klientų sėkmės vadovas, dalijasi savo profesine nuomone apie kliento patirties suasmeninimo svarbą siekiant sėkmės rinkodaroje.

„Google“ atnaujino algoritmą šių metų sausį. Kai kurie reitingavimo veiksniai, dėl kurių jie susitarė, yra turinio atitikimas, vartotojo ketinimai, patogumas mobiliesiems, taip pat informacijos grafikos, pavyzdžiui, vaizdo įrašų, įtraukimas. Vartotojo patirtis yra internetinės rinkodaros procedūrų pagrindas. Rinkodara užpildo atotrūkį tarp pardavėjo ir kliento. Įgalindami savo darbuotojus naudotis kai kuriomis skaitmeninės rinkodaros priemonėmis ir žiniomis, jie gali turėti didelę įtaką tam, kaip svetainės turinys daro įtaką pirkėjų sprendimui.

Tam tikri personalizavimo pranašumai

Suasmeninimas gali padėti įmonei išlikti konkurencinėje padėtyje jūsų nišoje. Tinklalapio lankytojai eina į tai, ar paslaugos yra geros, ar blogos. Ši situacija reiškia, kad asmeniškai žinodami savo auditoriją ir pateikdami jų aistroms svarbius skelbimus ir turinį, jūsų svetainė gali turėti papildomą pranašumą, palyginti su kitomis svetainėmis. Kita prasme, šis suasmeninimas gali apimti keletą naudingų patarimų, kurie vartotoją gali emociškai užmegzti su jūsų reklamuojamu prekės ženklu. Todėl yra daugybė priežasčių, kodėl asmeniniams poreikiams pritaikyta informacija gali būti naudinga jūsų svetainei.

Verslo įmonės sustiprina savo įmonės ir kliento santykius pritaikydamos juos personalizacijai. Ši technika gali priversti verslą sulaukti daug klientų, kurie konvertuoja savo pardavimo apimtį ir uždirba daug pinigų iš klientų iš interneto. Kaip ir sveiki santykiai, klientai nusprendžia laikytis verslo, kuris stengiasi juos pasiekti. Jie turi sukurti įmonės reputaciją, kad padidintų savo pardavimų apimtį ir padidintų klientų lojalumą.

„Analytics“ ir metrika yra labai svarbūs

Duomenys yra esminis veiksnys renkant informaciją įmonėms. Kuriant svetainę svarbu į dizainą įtraukti metodą, kuris gali priversti jus rinkti vertingus duomenis apie savo svetainę. Dėl to galima rasti reikšmingų įžvalgų, kad informacija būtų pritaikyta glaudžiam tolesniam ryšiui su klientu. Kitais atvejais el. Pašto rinkodara ir kiti SEO metodai reikalauja, kad vartotojas gautų asmeninį el. Laišką. Bendri el. Laiškai užmuša klientų moralę ir dažniausiai verčia juos vengti tam tikros svetainės.

Išmokykite darbuotojus pasiūlyti geriausias paslaugas

Turėtumėte paruošti savo rinkodaros komandą, kad jie būtų atsakingi už geriausią kliento patirtį. Kai asmuo susidomėja jūsų skelbimu ir spustelėja nuorodą į jūsų svetainę, jis nori pirkti. Būtina tą pomėgį paversti veiksmu. Norint tinkamai atlikti šį efektą, reikalinga puiki klientų patirtis.